Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A GOHUSTORE respeita sua privacidade e está comprometida com a transparência e a segurança dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
Esta Política explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos.
1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?
Coletamos as seguintes informações para processar seu pedido e melhorar sua experiência de compra:
- Nome completo
- CPF (para emissão de nota fiscal)
- Endereço de entrega
- Telefone para contato
- Dados do cartão de crédito (processados de forma segura pelo Mercado Pago)
Também coletamos automaticamente informações como endereço de IP, tipo de navegador, páginas acessadas e itens adicionados ao carrinho (via cookies).
2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS?
Utilizamos seus dados para:
- Processar e entregar seu pedido
- Enviar atualizações sobre o status da entrega
- Responder dúvidas pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
- Melhorar nossa loja e seus produtos
- Cumprir obrigações legais (nota fiscal, etc.)
- Enviar ofertas e novidades (apenas se você consentir)
3. NÃO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS COM TERCEIROS
Seus dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:
- Entregar seu pedido (operadores logísticos e Correios)
- Processar pagamentos (Mercado Pago)
- Cumprir ordem judicial ou requisição de autoridade competente
4. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?
Utilizamos certificado de segurança SSL para criptografar as informações transmitidas entre seu navegador e nossa loja. Além disso, não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores (o processamento é feito diretamente pelo Mercado Pago).
5. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?
Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais (por exemplo, retenção de notas fiscais por 5 anos).
6. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS?
Você tem direito a:
- Confirmar se seus dados são tratados por nós
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
- Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando a lei exigir a retenção)
- Revogar seu consentimento para recebimento de comunicações de marketing
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
7. COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar itens do carrinho e personalizar ofertas. Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da loja (exemplo: não conseguir adicionar produtos ao carrinho).
8. MENORES DE 18 ANOS
Produtos vendidos na GOHUSTORE podem ser adquiridos por menores de 18 anos apenas com o auxílio de um responsável legal.
9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer mudança significativa será comunicada por e-mail ou por meio de aviso em nosso site.
10. CONTATO DO ENCARREGADO (DPO)
Se você tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail: [email protected]
11. FORO
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de controvérsia, fica eleito o foro de domicílio do Cliente.
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